환불정책
시행일: 미정(법률 검토 후 확정)
전액 환불
결제 후 7일 이내이고, 해당 구독 기간 중 엑셀 다운로드 이력이 0건이면 전액 환불됩니다. 환불은 관리자 승인 후 처리됩니다.
그 외의 경우
위 조건을 벗어난 경우 환불 대신 구독 해지만 가능합니다. 해지해도 이미 결제한 기간(잔여 기간) 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 해지 즉시 서비스 접근이 차단되지 않습니다.
14일 무료 체험
무료 체험 기간에는 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다. 체험 종료 3일 전 이메일로 안내되며, 카드 등록을 하지 않으면 체험 종료 시 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.
환불 요청 방법
구독 관리 화면에서 요청하거나 hello@dartdot.kr로 문의해 주세요.